Marriott Resort Sousse Pearl

Geweldige service

De locatie is prima, maar het eten is extreem slecht als je niet gewend bent aan Tunesisch eten. Het is aan te raden om je eigen eten mee te nemen als je hier verblijft.

Een beetje oud maar nog steeds leuk

Fantastische locatie met uitzicht op de zee, schoon, erg aardig, gastvrij.

Een aangenaam verblijf in dit hotel, waar zowel de kamer, het zwembad als het restaurant uitstekend schoon waren. Het personeel was glimlachend en vriendelijk, vooral de meid FATMA, die altijd met een attente glimlach rondliep. Ga zo door en verander niets.

Een heerlijke plek om te verblijven en gastvrij personeel en een zeer schone en vriendelijke omgeving speciaal voor gezinnen en speciale dank aan de supervisor bij de frontoffice Siyoud karim.

Verschrikkelijk hotel, het verdient geen 5 sterren. Bij een temperatuur van 35 graden was er geen airconditioning, zelfs geen ventilator in de kamers en de conferentieruimte! De kamer was niet erg schoon en het buffet was heel erg gemiddeld, wat niet overeenkwam met de prijs. Beter om te vermijden!

We verbleven drie nachten en ik ben niet helemaal tevreden. Het hotel wordt geadverteerd als een 5-sterrenhotel, maar in werkelijkheid is het dichter bij 3 sterren. Het binnenzwembad van het hotel was niet in gebruik en er lagen losse tegels. Ondanks de verwachtingen viel de algehele ervaring tegen.

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding (buiten het seizoen) en goed gelegen tussen het strand en het stadscentrum.

Zeer mooi etablissement dat ik aanbeveel voor de all-inclusive diensten. Het heeft een verwarmd binnenzwembad en twee buitenzwembaden. De behandelingen die het instituut aanbiedt, zijn redelijk geprijsd. De ontvangst is hartelijk. Bovendien is de kust niet ver weg, waardoor u gemakkelijk de medina kunt bereiken.

Op 16 november 2023 verbleef ik in dit hotel, en helaas was mijn ervaring teleurstellend. De service liet te wensen over, zowel de airconditioner in de kamer als de koelkast werkten niet naar behoren. Om 10 uur 's avonds stuurden ze een technicus om de airconditioner te repareren, maar na een half uur slaagde hij er niet in om het probleem op te lossen. Het voelde als een verlies, vooral gezien de prijs die ik voor mijn verblijf heb betaald. Eerlijk gezegd was de kwaliteit van de dienstverlening niet op het niveau dat je mag verwachten van een 5-sterrenhotel. Het geven van een beoordeling van 2 sterren lijkt zelfs genereus te zijn voor deze ervaring.

Na 3 nachten in dit hotel te hebben doorgebracht, besefte ik dat het eerder een 4-sterrenhotel is dan een 5-sterrenhotel. Ik wil niet ontkennen dat het een mooi hotel is met prachtige kamers en een goede hygiene. Het personeel was ook vriendelijk en behulpzaam. Echter, er waren enkele aspecten die niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel voldeden.

Gebrek aan respect, matig menu, slechte service

Het hotel in de omgeving is goed. Wat de kamers betreft, de beste en geluidsvrije kamers bieden uitzicht op zee.

Ik ben volledig teleurgesteld over mijn verblijf in dit hotel. Het voldoet niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel. Hier zijn enkele van mijn bevindingen: - De kamer had centrale airconditioning die niet goed functioneerde. - De schoonmaak van de kamer was niet grondig. - Het buffetrestaurant was niet van de kwaliteit die je zou verwachten in een 5-sterrenhotel. - Er was geen entertainment of activiteiten aangeboden in het hotel. - Over het algemeen was de prijs die ik betaalde niet gerechtvaardigd voor de geboden service en kwaliteit.

Dit hotel overtrof mijn verwachtingen! Ik had oorspronkelijk gepland om slechts 3 nachten te blijven, maar uiteindelijk verlengde ik mijn verblijf tot 6 nachten. Het is een uiterst comfortabel hotel dat voldoet aan internationale normen. Het personeel was vriendelijk en zeer meegaand.

Elegant en functioneel, uitstekend buffet

Het verblijf hier was helemaal niet zoals bij Europese Marriott-hotels. We verbleven eind april voor mijn verjaardag, en bij aankomst kregen we niet de kamer die we hadden geboekt, en bovendien was de fauteuil in de kamer kapot. We werden pas laat in de avond naar een andere kamer verplaatst, en toen we daar aankwamen, was het duidelijk dat deze kamer ook niet goed was onderhouden. De algehele ervaring voldeed niet aan de normen die we van Marriott gewend zijn. Het was teleurstellend.

Geweldige verblijf, maar ze hebben nergens een cafe die lekker rode thee aanbiedt. Als je een liefhebber bent van speciale rode thee, is het raadzaam om wat mee te nemen vanuit je eigen stad.

Echt genoten van ons verblijf in dit hotel, het was fantastisch

Het is geen slecht hotel; de kamers worden schoongemaakt en het zwembadwater wordt gereinigd. Echter, je moet bereid zijn om de weg over te steken om naar het strand te gaan. De muziek in de bar speelt tot 23.00 uur, dus het is misschien niet geschikt om met kinderen te komen.

Een prima plek voor een rustige vakantie voor twee personen.

Dit is een mooi en comfortabel hotel met een volledige dienstverlening, redelijke prijzen en vriendelijk personeel. Dit geldt voor alle aspecten, van beveiliging en receptie tot de schoonmaak van de kamers.

s Avonds zijn er helaas geen activiteiten, en het lijkt erop dat het eten de enige optie is voordat je gaat slapen.

Goed vijfsterrenhotel met een zeer handige locatie voor liefhebbers van de zee. De kamers zijn ruim en goed ingericht, maar helaas is de airconditioning buiten dienst in alle kamers. Halfpension is de moeite waard, aangezien het eten lekker en heerlijk is. Bij de liften zijn er enkele problemen met de wachttijden.

Sommige recensies hier zijn behoorlijk kritisch. In werkelijkheid is het hotel prachtig! Het is zeer schoon en heeft altijd een aangename geur in de openbare ruimtes. De mate van behulpzaamheid van het personeel kan varieren, afhankelijk van met wie je spreekt en de situatie. Het is belangrijk om te onthouden dat de ervaring van gasten kan verschillen.

Ik ben teleurgesteld over het hotel en zou niet terugkeren, dus ik raad het niet aan. Op de 8e verdieping waren er kamers met een constant geluid, waarschijnlijk van de airconditionercompressor. Wanneer we hierover klaagden, duurde het lang voordat het probleem werd opgelost.

De locatie is uitstekend, met uitzicht op de zee en midden in het centrum van Sousse. De service is uitzonderlijk en de kamers zijn zeer licht en schoon. De catering is zeer gevarieerd, waardoor dit een van de beste hotels in Sousse is.

Dit is de tweede keer dat we het genoegen hebben gehad om in het Pearl Marriott te verblijven, en de service is niet veranderd. Het personeel is ongelooflijk vrolijk en gastvrij. Er zou echter werk nodig zijn. We hadden het geluk om in de spa van het hotel geweldige mensen te ontmoeten die je een uniek moment laten beleven.

Een oplichterij, waardeloze service.

Mooie inrichting en sfeer. Het personeel was zeer aangenaam, gastvrij en vriendelijk, inclusief de dames in de spa.

Jammer we voelen een cruciaal gebrek aan personeel.

Ik ben echt heel teleurgesteld over de kwaliteit van de dienstverlening, met name het management van het hotel. Het hotel voldoet helemaal niet aan de standaard van een vijfsterrenhotel. De receptieservice overdag was middelmatig. Op 29 april, bij een temperatuur van 30 graden Celsius, bevond mijn kamer zich tegenover de zon en de airconditioning werkte niet.

Dank aan de heer Walid, de algemeen directeur, en de heer Karim, de supervisor van de receptie, die uitstekend werk hebben geleverd bij het corrigeren van de onterechte beslissingen van mevrouw Bessma. Met hun hulp zou ik The Sousse Pearl Marriott willen aanbevelen.

Zeer vriendelijk personeel

Uitstekend hotel, de service was uitzonderlijk, boven en buiten verwachtingen. Er werden meerdere talen gesproken door al het personeel. Alles was schoon en opgeruimd, zonder enig teken van vuil of stof. Er was vers voedsel bij elke maaltijd, en ik voelde me uiterst veilig in het hotel. Als er ooit een probleem was, werd het onmiddellijk opgelost. Ik zou zonder aarzeling teruggaan, en ik geef het hotel een 5 van de 5 waardering.

Geweldig uitzicht op het strand, net aan de overkant van de weg. Het personeel was uiterst behulpzaam en vriendelijk. Het eten was goed, en er waren goede drankjes beschikbaar. De zwembaden waren misschien wat aan de kleine kant, maar ze werden goed onderhouden. De bar bij het zwembad zou wel wat meer personeel kunnen gebruiken, maar het was aan het einde van het zomerseizoen.

Verbazingwekkend; zeer schoon; comfortabele bedden; uitstekend, vriendelijk personeel; het eten is geweldig!!! Dit hotel is tot nu toe het beste waarin ik heb verbleven.

Enkele zeer goede service, maar ook voorbeelden van onvriendelijk personeel; twee mensen in onze groep dienden klachten in.

De service aan de zwembadbar laat veel te wensen over. Wanneer je iets wilt bestellen, word je genegeerd. Ze lijken meer geïnteresseerd in praten dan in het bedienen van klanten. Ze houden de all-inclusive menukaart zelfs verborgen, zodat je niets kunt bestellen. Het is frustrerend.

Mooi hotel. Het ontbijtaanbod was voldoende. Kamers waren schoon.

Dit was de slechtste ervaring sinds ik begon met reizen. Ik beschouw dit hotel als een gevaar voor de openbare gezondheid. De schoonmaak in de openbare ruimtes, waaronder de fitnessruimte, sauna, spacentrum en het gebied rondom het hotel, was verschrikkelijk. Bovendien is de toegang tot het strandhotel problematisch, aangezien je een lange en onhygiënische weg moet afleggen om er te komen. Het personeel was niet behulpzaam en leek onverschillig voor de klachten. Kortom, ik zou dit hotel ten zeerste afraden aan andere reizigers.

Zeer goed hotel, zeer schoon, rustig

Uitstekend hotel.

Dit hotel heeft een uitstekende locatie en is over het algemeen prachtig. Echter, de schoonmaakservice van de kamers liet te wensen over. Gelukkig waren de medewerkers behulpzaam en gedroegen ze zich uitstekend. Bedankt voor de ervaring.

Ik ben op dit moment hier, en ik moet zeggen dat dit hotel absoluut prachtig is. Het personeel is allemaal uitstekend en de accommodatie is vlekkeloos schoon. Ik zou het graag aanbevelen en ben van plan om zeker terug te komen.

Teleurstellend.

Dit is over het algemeen een zeer mooi hotel. Het personeel bij de receptie en tijdens het ontbijt is geweldig, evenals het huishoudelijk personeel. Het enige kleine minpuntje was de nachtservice, waar we cappuccino's hadden besteld die nooit werden geserveerd. Ook in de bar leek de ober ons niet op te merken.

Dit vijfsterrenhotel verdient absoluut een vijfsterrenbeoordeling. Er is echt niets te klagen. Het personeel is zeer responsief, het buffet is gevarieerd en van uitstekende kwaliteit, de sfeer is onberispelijk, en er zijn twee grote zwembaden in een aangename omgeving. Ik raad het ten zeerste aan.

Zeer goede locatie, mooi uitzicht, zeer behulpzaam personeel.

Het was geweldig om met mijn ouders naar dit hotel te komen. Het eten en de schoonmaak waren perfect. Het is een gezellige plek om te ontspannen en tot rust te komen. We hebben ook de spa geprobeerd en de service was uitstekend. Wat ook fijn is, is dat het hotel moslimvriendelijk is, zodat mijn moeder haar gebeden kon doen zonder problemen. Over het algemeen een geweldige ervaring.

Mijn laatste bezoek was helaas een slechte ervaring. Het personeel deed er uren over om aan mijn behoeften te voldoen, en het bed maakte geluiden en was erg ongemakkelijk.

Het pand is onlangs overgenomen door Marriott, maar het lijkt slechts beperkt gerenoveerd te zijn. De service is verschrikkelijk en niet te vergelijken met een etablissement dat zichzelf als 5 sterren identificeert. Het hotel lijkt ernstig onderbezet en de kwaliteit van de dienstverlening laat te wensen over.

Dit hotel verdient solide 4 sterren. Bij nader inzien zijn er slechts een paar details die aangeven dat 5 sterren te veel zou zijn.

Een geweldig team, uitstekende faciliteiten, veiligheid en vertrouwen! Zeer aanbevolen! Bedankt voor uw diensten!

Ik verblijf momenteel in dit hotel en ik kan niet geloven dat dit hotel een Marriott is. De kamer is erg vies, ik voel overal stof en vuil. Ik ben er niet van overtuigd dat de lakens nieuw zijn en dit baart me grote zorgen :( Het eten is ook niet naar behoren. Dit hotel voldoet niet aan de normen die ik van Marriott zou verwachten.

Ik was erg teleurgesteld over mijn ervaring in dit resort. Het heeft niet eens een schaduw van 5 sterren, zowel voor het personeel (het was moeilijk om iemand te vinden die Engels sprak en die aan je verzoeken zou voldoen) als voor de algehele kwaliteit van de dienstverlening. De kamers waren niet goed schoongemaakt en er was een gebrek aan aandacht voor detail. Dit is verre van wat ik verwacht van een 5-sterren resort.

Een hotel van het hoogste niveau van pracht, netheid en orde.

Teleurgesteld, dit hotel verdient absoluut geen 5 sterren. De service was desastreus, er was gebrek aan organisatie en professionaliteit. De kamers waren verre van 5-sterrenwaardig, en we moesten zelfs twee keer van kamer wisselen vanwege de slechte hygiëne. Op het terras waren er slechts 3 mensen om ons te bedienen, wat resulteerde in langzame service. Dit was een teleurstellende ervaring en verre van wat je mag verwachten van een 5-sterrenhotel.

We raden dit hotel niet aan, de prijs is erg hoog in vergelijking met de vijfsterrenhotels in de buurt. Daarnaast is het uitzicht verkeerd.

Ik heb twee nachten doorgebracht, in het begin was alles goed tot de tweede dag dat we op de derde verdieping waren. We hebben bijna een half uur gewacht tot de lift naar beneden ging, en we konden niet naar de trap gaan omdat ik een baby heb. De liftproblemen maakten ons verblijf minder aangenaam.

Eerlijk gezegd verdient het hotel de 5 sterren niet, vooral het personeel bij de receptie was een zeer grote teleurstelling. Om teleurstelling te voorkomen, kun je veel betere opties vinden voor dezelfde prijs of zelfs goedkoper. Het is raadzaam om alternatieven te overwegen voordat je boekt.

De medewerkers in het hotel waren erg vriendelijk en behulpzaam. Het buffet was de hele dag uitstekend, inclusief ontbijt, lunch en diner. Als je van plan bent om te wandelen en de stad Sousse te verkennen, raad ik aan om in het hotel te verblijven.

Mooi hotel

De kamers zijn groot en schoon, maar de airconditioning werkt niet goed. Het ontbijt is redelijk. Problemen met douchekop en massage in de spa was te kort voor de betaalde tijd. Zwembaden zijn schoon.

Het hotel ligt in Sousse, ongeveer 3 km van het stadscentrum en de medina. Het heeft renovaties ondergaan, maar behoudt nog steeds zijn historische charme.

Het hotel is zeer schoon en mooi, zowel binnen als buiten. Het personeel is buitengewoon vriendelijk. Een speciale dank aan het animatieteam, vooral voor de aquagim. Alles was geweldig, en dit was onze beste vakantie ooit! We hopen terug te komen!

Enorm teleurgesteld in mijn verblijf van 3 nachten in halfpension, wat 500dt per dag kostte. Het feit dat flessenwater extra kost (6dt) vond ik ongepast voor een zogenaamd "5-sterren" hotel.

Het hotel kan een opfrisbeurt gebruiken, het is een beetje gedateerd. Echter, het eten is fantastisch!

Een geweldig hotel, maar heeft meer hoffelijkheid nodig van sommige medewerkers.

Zeer, zeer mooi hotel met zeer vriendelijk personeel dat elke wens snel en gemakkelijk vervulde. Bijzonder veel lof gaat uit naar de kamermeisjes die hun werk uitstekend doen - sommige Duitse hotels kunnen hier een les uit leren. Het eten is ook voortreffelijk.

Uitstekend hotel dat wordt gekenmerkt door het vriendelijke personeel dat daar werkt. Hoewel we aanvankelijk een probleem hadden met de receptiemanager, werd dit later opgelost. Het eten was uitstekend, met bekwame chef-koks en attente obers.

Zeer slechte ontvangst door de restaurantmanager

De kamer die ik 3 weken van tevoren had gereserveerd, was niet direct beschikbaar en er was geen wifi beschikbaar op de 8 verdiepingen. Jammer voor een 5-sterrenhotel.

Mooi hotel met vriendelijk, maar niet al te behulpzaam personeel. Het zwembad is mooi, maar het strand is behoorlijk vies. Er is een goede verscheidenheid aan eten om uit te kiezen.

Uitstekend hotel met een prachtig zwembad en gastvrij, glimlachend en zeer behulpzaam personeel. Het eten is geweldig en de kamers zijn zeer schoon, met nieuw en modern meubilair. Het enige negatieve punt is dat...

Niets te zeggen. We brachten er 4 nachten door en het was een geweldig moment. Het hotel is zeer schoon en het buffet was overvloedig en divers.

Keer na 15 jaar terug naar Tunesië en Sousse. Pearl Marriott heeft zijn best gedaan om deze terugkeer te maken zoals wij die ons herinneren. Bedankt aan onze vrienden bij de receptie, Hajron en het team, en aan de heer bij het hotelwisselkantoor.

Slechte kwaliteit van de dienstverlening, er is een echt probleem in dit hotel, een betreurenswaardig servicehotel dat geen vijf sterren waard is, sorry maar eerder twee sterren. Geen warm welkom, geen warmte, geen energie. Netheid laat te wensen over.

Zeer goed hotel gelegen in het centrum van Sousse. Uitstekende service en een uitstekend buffet, we betreuren het dat de werkzaamheden in het andere deel van het oude Hana hotel nog niet zijn gerenoveerd. Maar het nieuwe gedeelte is zeer goed gerenoveerd en de kamers hebben een heel mooi uitzicht op de zee van Sousse.

Mooi hotel, schoon en goed ingericht, maar de keuken is gemiddeld. De receptie mist ervaring en de service is koud en incompetent. Het sauna-zwembad is slecht beheerd, onbeschoft en gebrek aan respect. De spa-service laat veel te wensen over, met een sauna die niet werkt en onbetrouwbare openingstijden voor de jacuzzi.

Zeer vriendelijk personeel. Zeer mooie beveiliging.

Leuke ervaring. Ik raad aan.

Ik had een aangenaam verblijf in dit hotel ondanks een paar minpunten. Wahida, de schoonmaakster op de 4e verdieping, was schattig, serieus en schoon!

Alles is perfect, ik kan dit hotel ten zeerste aanbevelen, het personeel is super gastvrij en het hotel is super mooi, een ideale plek om je batterijen op te laden en energie op te doen!

Zeer leuk verblijf. Service is eerste klas, ze proberen elke wens te vervullen. De ligging direct aan de straat die je moet oversteken om bij het strand te komen is een beetje gevaarlijk, maar de beveiliging vergezelt je bijna aan de overkant van de straat. Eten erg goed.

Geen WiFi in de kamers

Heel slecht, zo arme Buffy, Zwembad zo klein

Zeer trage ontvangst, met 30 minuten wachten. Ik weet niet waarom ze de reservering niet konden vinden, ondanks dat ik hen de voucher had gegeven. De dienstverlening was catastrofaal.

Zeer mooi hotel. We brachten een geweldige vakantie door. De service en het eten waren geweldig. Helaas waren de AC in de receptie en in het restaurant te laag waardoor de sfeer ongemakkelijk was. Ik hoop dat het management dit belangrijke punt zal verbeteren.